Destek

“Kendi anahtarların” ücretsiz moddur: Anthropic, OpenAI, Gemini ya da OpenAI uyumlu bir hizmetin anahtarını bağlarsın ve kullandığın kadarını doğrudan sağlayıcıya ödersin. Yazıya dökme telefonunda, internet olmadan da yapılabilir. Ellumo Cloud, hiçbir şey kurman gerekmeyen bir aboneliktir: Groq yazıya döker, Groq yoğun ya da erişilemez olduğunda OpenAI; özetleri ve yanıtları Anthropic’in Claude’u bizim anahtarlarımızla yazar. İlk 30 dakika ücretsizdir. Modu istediğin zaman ayarlardan değiştirebilirsin.

Kitaplığın (kayıtlar, metin dökümleri, özetler ve sohbetler) telefonunda durur; hesap yok. Kendi anahtarlarınla metin (sağlayıcı yazıya döküyorsa ses de) telefonundan doğrudan seçtiğin sağlayıcıya gider. Ellumo Cloud’da ses sunucumuz üzerinden Groq’a (Groq yoğun ya da erişilemez olduğunda OpenAI’ye), metin ise Anthropic’e gider; sunucu sesi saklamaz, hazır bir metin dökümünü ya da özeti yeniden deneme ihtimaline karşı 10 dakika tutar. Ayrıntılar gizlilik politikası sayfasında.

Ayarlar › Veriler › “Tüm verileri sil”, kayıtları, metin dökümlerini, özetleri, sohbetleri, anahtarları ve ayarları telefonundan kaldırır. Sunucumuzun Ellumo Cloud kullanımınla ilgili kayıtları, gizlilik politikasında yazan sürelerde kendiliğinden silinir; daha önce silinmelerini istersen privacy@ellumo.app adresine yaz.

Abonelikleri App Store ve Google Play satar, bu yüzden iptal ve iade onlar üzerinden yapılır. İptal için mağaza hesabının ayarlarına git (uygulamadan: Ayarlar › Abonelik); uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. İadeler: App Store için reportaproblem.apple.com, Google Play için Google Play Yardım. Mağazadan yapılan satın alımları kendimiz iade edemeyiz.