Умови користування Ellumo

English version

Дата набрання чинності: {{EFFECTIVE_DATE}}

1. Про ці умови

Ці умови — угода між тобою і {{LEGAL_NAME}}, {{ADDRESS}}, {{COUNTRY}} («ми») щодо користування застосунком Ellumo і сервісом Ellumo Cloud. Користуючись Ellumo, ти їх приймаєш. Як ми поводимося з даними, описано в Політиці конфіденційності (https://ellumo.app/privacy). На завантаження й покупки також поширюються умови App Store або Google Play.

2. Що робить Ellumo

Ellumo записує аудіо на твоєму пристрої, перетворює його на транскрипт і за допомогою AI пише підсумки та відповідає на твої запитання про записи. Як працюватиме AI-частина, обираєш ти:

• Свої ключі (безкоштовно): розпізнавання працює на пристрої або через AI-провайдера, якого ти підключаєш своїм API-ключем; підсумки й відповіді дає цей провайдер.
• Ellumo Cloud (платно, з безкоштовним пробним періодом): ми розпізнаємо, підсумовуємо й відповідаємо за тебе через наш сервер і наших постачальників, Groq та Anthropic; з підпискою, коли Groq зайнятий чи недоступний, розпізнає OpenAI.

Запис і розпізнавання на пристрої працюють без інтернету й без підписки.

3. Свої ключі

• Тобі потрібен власний обліковий запис у провайдера (Anthropic, OpenAI, Google Gemini або OpenAI-сумісного сервісу), і ти дотримуєшся його умов і правил використання.
• Провайдер виставляє рахунок тобі напряму за те, що ти використовуєш. Ми ці платежі не контролюємо й не повертаємо.
• Твій ключ зберігається лише на пристрої. Ти відповідаєш за його безпеку й за те, щоб відкликати його в провайдера, якщо вважаєш, що він потрапив у чужі руки.
• Ми не відповідаємо за доступність, результати, платежі провайдера чи за те, як він поводиться з твоїми даними.

4. Ellumo Cloud

• Ellumo Cloud має місячний обсяг, указаний у застосунку (зараз 600 хвилин розпізнавання, з лімітами на підсумки й запитання). Невикористані хвилини на наступний місяць не переносяться.
• Щоб сервіс працював стабільно, Ellumo Cloud може обмежувати кількість одночасних запитів і призупинятися до кінця доби, якщо загальний попит перевищує нашу добову потужність. Записи чекають у застосунку й продовжуються пізніше; нічого не губиться.
• Вміст, який ти надсилаєш через Ellumo Cloud, має відповідати й правилам використання наших постачальників, Groq, OpenAI та Anthropic.
• Ми можемо змінювати постачальників чи моделі Ellumo Cloud. Якщо зміна стосується того, куди йдуть твої дані, ми оновимо Політику конфіденційності й повідомимо тебе в застосунку.

5. Підписки й автоматичне продовження

• Ellumo Cloud продається як місячна або річна підписка через твій обліковий запис App Store чи Google Play. Ціни показуються в застосунку так, як їх надає магазин, у твоїй валюті, до покупки.
• Підписка продовжується автоматично наприкінці кожного періоду за чинною на той момент ціною, якщо ти не скасуєш її щонайменше за 24 години до кінця періоду. Оплата списується з облікового запису магазину протягом 24 годин до кінця періоду.
• Керувати підпискою чи скасувати її можна в налаштуваннях облікового запису App Store або Google Play (застосунок веде туди з Налаштування › Підписка). Видалення застосунку не скасовує підписку.
• Після скасування Ellumo Cloud працює до кінця оплаченого періоду.
• Повернення коштів обробляють Apple або Google за своїми правилами. Самі ми не можемо повернути гроші за покупки в магазині.
• Якщо ціна зміниться, магазин попередить тебе заздалегідь і, де цього вимагають його правила, попросить згоди.

6. Безкоштовний пробний період

• Кожне встановлення Ellumo отримує одноразовий безкоштовний пробний період Ellumo Cloud (зараз 60 хвилин розпізнавання й невелику кількість підсумків і запитань, як указано в застосунку).
• Для пробного періоду не потрібні платіжні дані, і він сам не перетворюється на платну підписку.
• Пробний період надається один раз на встановлення, зокрема й після «Видалити всі дані». Спроби отримати більше пробних періодів, втручаючись у застосунок чи наш сервер, заборонені.

7. Пакети хвилин

• Пакет хвилин — разова покупка, яка додає ідентифікатору на твоєму пристрої, що його купив, додаткові хвилини Ellumo Cloud (зараз 300). Хвилини пакета витрачаються після місячного обсягу, лише поки в тебе активна підписка, і згорають через 12 місяців після покупки.
• Пакети одноразові, їх не можна відновити. Після «Видалити всі дані» або відновлення покупок, яке переносить їх на новий ідентифікатор, невикористані хвилини пакета залишаються за старим ідентифікатором і пропадають.
• Якщо магазин повертає гроші за пакет, його невикористані хвилини знімаються.

8. AI може помилятися

Транскрипти, підсумки й відповіді створюють AI-моделі автоматично. Вони можуть почути не те слово, імʼя чи число, щось пропустити або написати те, чого не казали. Усе важливе звіряй із записом. Результати AI — не юридична, медична, фінансова чи інша фахова порада.

9. Твої записи й твоя відповідальність

• Твої записи й усе, що з них створено, належать тобі. Користуючись Ellumo Cloud, ти дозволяєш нам і нашим постачальникам обробляти їх лише настільки, наскільки це потрібно для сервісу.
• Ти відповідаєш за те, щоб записувати законно. Попереджай людей про запис і отримуй їхню згоду там, де цього вимагає закон. Телефонні дзвінки Ellumo не записує.
• Не використовуй Ellumo, щоб порушувати закон чи права інших людей, і не намагайся порушити роботу Ellumo Cloud, перевантажити його, дослідити його будову чи обійти його ліміти.

10. Зміни й доступність

Ми постійно вдосконалюємо Ellumo і можемо додавати, змінювати чи прибирати функції. Ми прагнемо, щоб Ellumo Cloud працював без перерв, але не гарантуємо, що так буде завжди і без помилок. Якщо колись припинимо Ellumo Cloud, попередимо заздалегідь, а запис, розпізнавання на пристрої й свої ключі працюватимуть і далі.

11. Відмова від гарантій і обмеження відповідальності

Ellumo надається «як є» і «як доступно». Наскільки дозволяє закон, ми відмовляємося від усіх гарантій, не зазначених у цих умовах, а наша загальна відповідальність перед тобою за будь-якою вимогою щодо Ellumo обмежується сумою, яку ти сплатив нам за Ellumo Cloud за 12 місяців до вимоги. Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які ти маєш як споживач за законом країни, де живеш, чи відповідальності, яку закон не дозволяє обмежити.

12. Припинення угоди

Ти можеш припинити користуватися Ellumo будь-коли: скасуй підписку в магазині й видали застосунок. Ми можемо призупинити чи припинити твій доступ до Ellumo Cloud, якщо ти серйозно або неодноразово порушуєш ці умови; коли можливо, ми попередимо заздалегідь. Розділи 8, 9, 11 і 13 діють і після припинення угоди.

13. Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством {{COUNTRY}}. Якщо ти споживач, за тобою також зберігається захист імперативних норм країни, де ти живеш, і ти можеш звернутися до її судів.

14. Якщо ти отримав Ellumo з App Store

• Ці умови укладено між тобою і нами, а не Apple. За Ellumo і його вміст, підтримку й обслуговування, а також за розгляд будь-яких претензій щодо нього (зокрема щодо відповідальності за продукт, відповідності законам та інтелектуальної власності) відповідаємо ми, а не Apple.
• Якщо Ellumo не відповідає застосовній гарантії, ти можеш повідомити Apple, і Apple поверне ціну покупки, якщо вона була; інших гарантійних зобовʼязань Apple не має.
• Ти підтверджуєш, що не перебуваєш у країні під ембарго уряду США і не внесений до списків осіб, щодо яких уряд США встановив заборони чи обмеження.
• Apple та її дочірні компанії є третіми сторонами-бенефіціарами цих умов і можуть вимагати їх виконання від тебе.

15. Зміни цих умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Ми змінимо дату вище, а про суттєві зміни повідомимо в застосунку до того, як вони почнуть діяти. Якщо ти й далі користуватимешся Ellumo, діятимуть нові умови.

16. Контакти

{{LEGAL_NAME}}, {{ADDRESS}}, {{COUNTRY}} — support@ellumo.app (питання про приватність: privacy@ellumo.app)